- En collaboration avec Orange Égypte, la Holding des Aéroports et de la Navigation Aérienne a lancé le premier assistant virtuel interactif basé sur l’intelligence artificielle dans les aéroports égyptiens : « Ask Mariam »
- Cette initiative est mise en œuvre en collaboration avec Orange Égypte
- L’aéroport du Caire est le premier au monde à utiliser l’intelligence artificielle
- Le premier assistant numérique intelligent est lancé dans les aéroports égyptiens pour servir les passagers
- Ce service sera déployé à l’aéroport Sphinx dans quelques jours, en prévision de l’ouverture du Grand Musée égyptien
La Holding des Aéroports et de la Navigation Aérienne a lancé le premier assistant virtuel interactif basé sur l’intelligence artificielle dans les aéroports égyptiens, baptisé « Ask Mariam ». Cette initiative est mise en œuvre en collaboration avec Orange Égypte.
Le lancement du service s’est déroulé en présence de l’ingénieur Ayman Fawzy Arab, président-directeur général de la Holding égyptienne des Aéroports et de la Navigation Aérienne ; d’Hisham Mahran, PDG d’Orange Égypte ; et de Magdy Ishaq, président du conseil d’administration de la Cairo Airport Company, lors d’une cérémonie organisée à l’aéroport international du Caire. Cet événement s’inscrit dans le cadre d’un projet intégré visant à moderniser l’expérience passager et à améliorer les services numériques à l’aéroport.Grâce à des terminaux interactifs intelligents (SID) modernes répartis dans tout l’aéroport, les voyageurs et les visiteurs pourront obtenir des réponses instantanées à toutes leurs questions concernant les vols, les procédures de voyage et d’arrivée, ou encore l’emplacement des installations et services de l’aéroport. Ce service fournit également des informations sur les transports, les taxis et les limousines, les itinéraires, les zones touristiques à proximité et même les horaires de vol, garantissant ainsi un voyage plus confortable et fluide.L’aéroport international du Caire est le premier aéroport au monde à mettre en œuvre ce service avec succès.Le service « Mariam » se distingue par sa capacité à interagir en arabe et en anglais, véritable compagnon numérique intelligent qui contribue à simplifier l’expérience de voyage à l’aéroport.Ce nouveau service fait partie d’un système numérique intégré développé par la Holding des Aéroports dans le but de lancer une nouvelle génération de solutions intelligentes qui redéfinissent l’expérience de voyage et soutiennent le plan du gouvernement égyptien pour la transformation numérique du secteur de l’aviation civile.Orange Égypte est un partenaire stratégique de la Holding des Aéroports et de la Navigation Aérienne (GAA) pour le renforcement de l’infrastructure technologique de l’aéroport international du Caire, en fournissant un accès Wi-Fi gratuit, des bornes de recharge pour appareils électroniques et des bornes d’assistance technique.L’ingénieur Ayman Arab, président de la Holding des Aéroports et de la Navigation Aérienne (GAA), a déclaré que le lancement du service « Ask Mariam » à l’aéroport international du Caire représente une étape importante dans notre démarche de transformation numérique de l’expérience de voyage dans les aéroports égyptiens et renforce la capacité d’Orange Égypte à innover constamment. Il a souligné qu’il s’agit d’une étape stratégique qui reflète l’engagement de la Holding des Aéroports à adopter les dernières solutions intelligentes pour améliorer la qualité des services offerts aux voyageurs du monde entier. Il a indiqué que le même service devrait être ajouté dans les prochaines semaines aux personnes à besoins spécifiques (sourdes et muettes).M. Arab a ajouté que la Holding des Aéroports travaille actuellement à l’extension de ce service à tous les aéroports égyptiens, l’aéroport international du Sphinx étant la prochaine étape, coïncidant avec l’ouverture du Grand Musée égyptien.Arab a souligné que cette étape s’inscrit dans la mise en œuvre des directives du ministre de l’Aviation civile, Dr Sameh El-Hefny, concernant la nécessité de transformer les aéroports égyptiens en centres d’opérations numériques intégrés, conformes aux dernières normes internationales en matière de gestion et d’exploitation aéroportuaires. Il a souligné que ce projet marque le début d’une nouvelle ère pour l’aviation civile égyptienne, s’appuyant sur l’innovation et les technologies modernes dans tous les aspects de l’exploitation et des services.De son côté, Hisham Mahran, directeur général d’Orange Égypte, a déclaré :« Orange Égypte est ravi d’être un partenaire stratégique du projet de transformation numérique de l’aéroport international du Caire, dans le cadre des efforts déployés par l’État et la société holding égyptienne des aéroports et de la navigation aérienne pour améliorer l’expérience des passagers dans l’une des installations les plus importantes de la région. »M. Mahran a souligné qu’Orange Égypte continue de soutenir les projets de développement des infrastructures numériques et de fournir des solutions technologiques innovantes qui contribuent à la réalisation de la vision de l’Égypte pour un avenir numérique global.Il a ajouté : « Grâce à ce partenariat, nous visons, grâce à des solutions intelligentes, à renforcer la position de l’aéroport du Caire en tant que hub régional avancé qui répond aux normes internationales en matière de qualité de service, reflétant l’engagement d’Orange à fournir les dernières solutions technologiques. »
