Dans le cadre de sa stratégie ambitieuse de transformation numérique, la Holding des Aéroports et de la Navigation Aérienne d’Egypte accélère le rythme pour moderniser les services de voyage dans les aéroports égyptiens. Une étape décisive a été franchie avec la signature d’un partenariat stratégique avec Orange Egypte, lors d’une cérémonie qui s’est tenue au Terminal 3 de l’aéroport international du Caire.
L’accord a été signé par l’ingénieur Ayman Fawzy Arab, président du conseil d’administration de la Holding des Aéroports et de la Navigation Aérienne, et l’ingénieur Yasser Shaker, PDG et membre délégué d’Orange Egypte.Selon Ayman Arab, cette collaboration marque un tournant majeur dans l’amélioration de l’expérience des passagers dans les aéroports égyptiens. « Grâce à ce partenariat, nous déployons des services innovants basés sur les technologies de pointe, notamment l’intelligence artificielle, afin d’assurer un confort optimal et une satisfaction totale des voyageurs », a-t-il déclaré.La transformation numérique est au cœur de la vision de la holding, visant à renforcer l’efficacité opérationnelle et à répondre aux besoins croissants des passagers, tout en adoptant les meilleures pratiques internationales dans la gestion aéroportuaire.Un premier pas vers la connectivité totaleDans le cadre de ce partenariat, Orange Egypte a déjà mis en place un service Wi-Fi gratuit au sein de l’aéroport international du Caire, garantissant une connectivité fluide pour les passagers et le personnel.
Contrairement aux services limités habituels, cette connexion est illimitée en durée, offrant ainsi une expérience sans contrainte.Des kiosques dédiés ont été installés dans les terminaux pour signaler la disponibilité du service, et des équipes de support qualifiées sont mobilisées afin d’accompagner les passagers dans l’utilisation du Wi-Fi, garantissant ainsi un accès simple et rapide.Parmi les initiatives phares du partenariat, le terminal 2 et le terminal 3 de l’aéroport du Caire seront équipés, dans une première phase, de huit écrans tactiles interactifs, conçus pour améliorer l’orientation des voyageurs à travers des cartes détaillées des installations aéroportuaires. Ces écrans, intégrant un assistant virtuel basé sur l’intelligence artificielle, fourniront des informations précises en plusieurs langues, dont l’arabe, l’anglais, le français et l’allemand, facilitant ainsi la navigation des passagers internationaux.Services supplémentaires pour un confort optimalDans un souci constant d’amélioration du confort des passagers, l’accord prévoit également l’installation de stations de recharge gratuites pour les téléphones portables et autres appareils électroniques dans plusieurs zones de l’aéroport. Cette initiative s’inscrit dans une approche globale visant à offrir une expérience de voyage harmonieuse et technologique.Ce partenariat illustre l’engagement de la Holding des Aéroports d’Égypte à adopter les normes internationales les plus exigeantes en matière de gestion aéroportuaire. Il témoigne également de la volonté de l’entreprise à s’adapter aux évolutions technologiques, afin d’accompagner la croissance continue du trafic aérien et de renforcer l’attractivité des aéroports égyptiens sur la scène mondiale.Avec cette alliance stratégique, l’avenir des aéroports égyptiens s’annonce résolument tourné vers l’innovation et l’excellence, plaçant l’expérience passager au cœur de ses priorités.
