L’aéroport international de Sphinx a lancé un nouveau service dédié aux personnes atteintes de handicap sensoriel, afin de leur permettre d’accéder à des services adaptés à leurs besoins. Cette initiative s’inscrit dans l’engagement du ministère de l’Aviation civile à réaliser l’inclusion sociale dans divers domaines de services du secteur de l’aviation civile.Le service consiste à émettre une carte d’identification portant le logo « Service for Deaf & Mute » et un symbole en langue des signes.
Les passagers portent cette carte pour faciliter leur identification par le personnel et recevoir l’assistance nécessaire sans intervention directe, garantissant ainsi une expérience de voyage fluide et sécurisée.Pour activer ce service efficacement, un spécialiste formé en langue des signes a été désigné dans la zone de quarantaine sanitaire. Il est chargé d’accueillir les passagers et de leur remettre la carte dès leur arrivée, améliorant ainsi la communication avec toutes les parties à l’intérieur de l’aéroport.Cette démarche est la première étape d’un plan plus large visant à généraliser ce service dans tous les aéroports égyptiens, conformément à la stratégie du ministère de l’Aviation civile.
