- La rapidité et l’efficacité de l’équipe de maintenance et d’ingénierie d’EgyptAir sont exemplaires.
Le pilote Ahmed Adel, président-directeur général, a reçu une lettre de remerciement de Christian Scherer, PDG d’Airbus, exprimant la gratitude d’Airbus envers EgyptAir et félicitant l’équipe de maintenance pour la résolution rapide du problème technique qui a affecté l’A320 la semaine dernière.
Extrait de la lettre :
« Monsieur le pilote Ahmed,
Ces derniers jours ont été éprouvants. Le pic du programme obligatoire de réglage de l’ELAC (Electronic Elliott Wave Control Unit) étant désormais passé, nous tenons à vous remercier sincèrement pour l’excellente coopération et la réactivité dont votre équipe a fait preuve.
Bien que nous regrettions profondément les perturbations opérationnelles et les désagréments que cette procédure urgente a causés à vos horaires et à vos passagers, il était essentiel d’agir immédiatement pour garantir le plus haut niveau de sécurité des vols. Nous vous remercions pour votre réactivité et votre efficacité. » Votre hésitation témoigne de votre engagement indéfectible et de notre dévouement commun à la priorité de notre secteur.
La rapidité et l’efficacité dont ont fait preuve vos équipes de maintenance et d’ingénierie, aux côtés des collaborateurs d’Airbus, ont été exemplaires et ont joué un rôle déterminant dans la mise en place d’une solution rapide et efficace pour l’ensemble de la flotte. Nous sommes fiers d’être vos partenaires, dans les moments difficiles comme dans les moments plus favorables.
Alors que cette crise s’atténue, nous prendrons le temps d’en tirer les enseignements et nous serons ravis de recevoir vos commentaires.
Nous vous remercions de votre compréhension, de votre professionnalisme et de votre dévouement. Nous restons pleinement mobilisés pour vous accompagner dans la reprise de vos activités normales et nous remercions toutes les personnes qui ont salué notre décision, difficile mais compréhensible, de donner l’alerte, malgré les difficultés rencontrées par tous.
