- ACI Africa récompense l’excellence en innovation numérique
- Aiman Arab : une marque de confiance dans notre stratégie digitale
Le Conseil international des aéroports – région Afrique (ACI Africa) a attribué à la Société holding égyptienne des aéroports et de la navigation aérienne le Prix de l’innovation numérique et de l’engagement communautaire 2026 (Digital Innovation & Community Engagement), pour son assistant numérique intelligent « Ask Mariam », déployé à l’aéroport international du Caire.
Cette distinction a été annoncée lors de la 75ᵉ édition de la conférence et exposition de l’ACI Africa, organisée dans la capitale angolaise, Luanda, avec une large participation de dirigeants d’aéroports et d’experts de l’aviation civile venus de tout le continent, sous le thème : « Des aéroports plus forts pour une Afrique plus forte ».
Ce thème met en exergue le rôle essentiel des aéroports dans le soutien à la croissance économique et le renforcement de la connectivité aérienne en Afrique, en parfaite cohérence avec la vision de la société holding égyptienne, qui ambitionne de faire des aéroports nationaux de véritables leviers de développement économique et d’intégration continentale.
Une reconnaissance du cap stratégique vers le numérique
Le président-directeur général de la Société holding égyptienne des aéroports et de la navigation aérienne, l’ingénieur Aiman Fawzi Arab, a affirmé que cette distinction constitue une véritable reconnaissance de la stratégie de transformation numérique adoptée par l’entreprise.
Il a souligné que la société avance de manière concrète dans cette voie, notamment à travers la modernisation de l’environnement administratif et la mise en œuvre du concept de bureaux sans papier (Paperless Offices), ainsi que par le déploiement de nombreuses initiatives numériques dans les aéroports égyptiens.
Ces efforts s’inscrivent pleinement dans les orientations de l’État égyptien en matière de transformation numérique, tout en contribuant à la réduction de la consommation énergétique et à la promotion des objectifs de développement durable.
« Ask Mariam » : Un assistant intelligent au service des passagers
Le président-directeur général, l’ingénieur Aiman Fawzi Arab, a indiqué que le service « Ask Mariam », conçu comme un assistant numérique intelligent destiné à accompagner les voyageurs au départ, à l’arrivée ou en transit dans les aéroports égyptiens, représente une réussite technologique concrète au sein de l’aéroport international du Caire.
Il a exprimé sa fierté de voir cette innovation égyptienne recevoir une reconnaissance à l’échelle continentale, en tant que l’une des pratiques numériques les plus remarquables.
Une distinction fondée sur des critères rigoureux
Les Prix ACI Africa de l’innovation numérique et de l’engagement communautaire figurent parmi les distinctions majeures du secteur aéroportuaire africain, récompensant les initiatives digitales innovantes et performantes.
Le projet « Ask Mariam » a été distingué à l’issue d’une évaluation rigoureuse menée par un jury d’experts internationaux, selon quatre critères principaux : l’innovation numérique, la qualité du service aux passagers, l’engagement communautaire et l’efficacité.
Grâce à l’intégration des technologies d’intelligence artificielle, ce service offre aux voyageurs des informations précises et actualisées en continu sur les vols, les services et les infrastructures, contribuant ainsi à améliorer significativement l’expérience passager.
