Par Mohamed Atteya
Sur fond d’un article publié par une plateforme étrangère intéressée par le voyage sur l’expérience d’un blogueur concernant son voyage, les 10 et 11 novembre, via l’aéroport du Caire.
Le blogueur a publié un article « Pourquoi je considère l’aéroport du Caire, le pire ? ». Nombre de sites électroniques et de chaînes satellites ont diffusé cet article.
En réaction à cet incident, le ministre de
l’Aviation civile a donné des directives pour examiner l’incident et préciser si les informations publiées par le voyageur étaient correctes ou non.
A travers les données collectées par les caméras à l’aéroport, l’itinéraire du voyageur a été révélé depuis qu’il est arrivé au Caire en provenance de l’Italie, passant par son séjour dans un hôtel jusqu’à son départ vers Addis Abeba. Le but est de préciser les détails de l’expérience qu’il juge « négative ».
Selon un communiqué, le voyageur est arrivé au Terminal 2, le 10 novembre, à 16 :50 , à bord du vol AZ896 d’ ITA Airways.
Il a quitté le Terminal 2 dans 18 minutes. Durée record pour terminer les procédures à comparer avec la majorité des aéroports. Il s’est ensuite rendu à l’hôtel Le Méridien au sein de l’aéroport, où il a passé 5 heures.
Le même jour de son arrivée il est parti à bord du vol ET453 à destination d’Addis Abeba. L’avion a décollé à 2 :50 am, le 11 novmbre. Il lui a fallu 8 minutes pour terminer les procédures de départ.
Ce qui contredit ses allégations liées à la
« non organisation » et au « chaos ».
Le voyageur n’avait sur lui qu’un handbag, et pas de valises. Ce qui rend infondées ses allégations concernant des employés lui
demandant de l’argent pour porter ses valises. La politique « No Tips » est appliquée à l’aéroport du Caire.
Le voyageur est resté dans deux lounges. Les photos des toilettes qu’il a publiées avec son article ne sont point celles du lounge.
Quant aux allégations d’odeur de fumée de cigarettes, des coins fumeurs sont consacrés, dans tous les aéroports, pour les personnes désirant fumer.
En arrivant à la salle de départ G4, il est resté debout, pendant 30 minutes, à côté de la fenêtre, s’est mis à prendre des photos de la salle.
Il est à noter que nulle complainte n’a été reçue de la part du voyageur lors de sa présence à l’aéroport.
Le voyageur a publié des informations infondées qui portent atteinte à la réputation de l’aéroport.
Il est à rappeler que l’aéroport du Caire a
récemment état classé no 4 parmi les 10 meilleurs aéroports en Afrique.
Nous acceptons les critiques fondées qui améliorent le niveau et la qualité des services. Nous rejetons catégoriquement toute accusation destructive qui portent atteinte aux efforts des employés et à leur réputation,
sans preuves et incidents concrets.
