Le directeur général de la planification stratégique à l’Autorité des ambulances, Dr Chérif Medhat, a annoncé le lancement d’un nouveau service basé sur la technologie des systèmes intelligents, visant à améliorer le temps de réponse des ambulances. M. Medhat a expliqué que l’objectif principal de ce service est de fournir l’aide appropriée au bon moment et au bon endroit.Il a ajouté que ce service repose sur la communication avec le réseau national unifié de sécurité publique, et que les ambulances seront automatiquement reliées à la cellule de crises, ce qui élimine la dépendance à l’élément humain et à sa connaissance de la géographie locale. Le système utilise des programmes informatiques pour déterminer quelle ambulance disponible, est la plus proche pour répondre aux besoins.Le responsable a affirmé qu’une fois une personne appelle le service via le numéro vert de l’Autorité (123), les appels seront transférés de façon électronique en fonction de la position géographique de l’ambulance la plus proche.