Par: Marwa Mourad

Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont au cœur de toute stratégie marketing digital avec plus de 4,88 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde en 2023, soit 60,6% de la population mondiale. Pour les entreprises, c’est une opportunité à saisir, pour accroître sa visibilité en ligne, mais aussi pour mettre en place une relation client durable. Pour mettre en place une stratégie sociale media comme il se doit en 2024, adoptez au moins l’une de ces tendances clés sur les réseaux sociaux !

1. Les réseaux sociaux : Les nouveaux moteurs de recherche !

Comme TikTok, Instagram, X (Twitter), Facebook ou encore YouTube, les réseaux sociaux deviennent un allié incontournable pour réussir en 2024 ! Ce sont les nouveaux moteurs de recherche, qui peuvent même dépasser Google. Leur atout ? Un accès à des informations pertinentes et à une foule de conseils partagés par de vraies personnes !

La recherche sur les médias sociaux est nouvelle, mais la tendance a tout pour perdurer ! Ces plateformes continuent d’ailleurs à développer leurs fonctionnalités dans le domaine. TikTok par exemple introduit les résultats de recherche Google dans son application et a ajouté une nouvelle fonctionnalité dans son Creative Center : le Keyword Insights. Cet outil de recherche permet de mieux cibler les mots-clés performants pour optimiser les publicités et atteindre de meilleurs objectifs.

Pensez cependant à publier du contenu evergreen ou intemporel afin que votre publication puisse toujours apparaître dans les moteurs de recherche et se retrouver à la tête des résultats de recherche sur les réseaux sociaux !

2. La vente via les applications Social média

Avec le développement des réseaux sociaux, on assiste à un accroissement de l’achat en ligne depuis ces plateformes. En 2022, 64% des utilisateurs ont effectué leur achat via les réseaux sociaux comme sur TikTok Shop ou Instagram Shopping par exemple.

Le social commerce tend ainsi à gagner du terrain en raison d’une expérience d’achat fluide proposée aux consommateurs. Ainsi, les marques ont adapté leurs contenus en fonction. Pour les années à venir, soit en 2024 – 2025, on estime que les ventes depuis les réseaux sociaux  atteindront les 1 200 milliards de dollars. Une opportunité inégalée à exploiter ! 

Concrètement, sur TikTok, vous avez la possibilité de créer des vidéos avec des produits tagués où vous pouvez cliquer pour retrouver des catalogues et des liens d’achat ! C’est une façon de fidéliser les clients et de créer une interaction avec eux en temps réel.

3. TikTok : L’allié incontournable en matière de référencement

Aujourd’hui, TikTok est devenu le centre d’intérêt des consommateurs, en particulier chez la génération Z ! Il s’impose même face à Google, car outre sa vocation de création de vidéos de divertissement, TikTok devient un moteur de recherche.

Les utilisateurs se rendent de plus en plus sur la plateforme sociale pour faire leurs recherches et moins sur Google ou Google Maps. La recherche est rapide et facile avec le développement des hashtags qui permettent de retrouver tous les messages d’un microblog qui les contiennent.

Tiktok captive surtout grâce à son format vidéo court contrairement au contenu textuel qui séduit de moins en moins ! C’est l’une des raisons pour lesquelles les marques doivent repenser à leur stratégie pour rester dans la course pour l’année à venir ! C’est donc le réseau idéal pour fédérer une communauté autour de votre marque et pour lancer vos campagnes Social Ads.

4. Les vidéos plus longues reviennent sur le devant de la scène !

Si les vidéos courtes ont révolutionné notre monde depuis quelques années, les vidéos longues sont en train de regagner du terrain ! Il s’agit ici des vidéos de 2 à 5 minutes au lieu de celles d’une minute.

En effet, la plupart des plateformes tendent aujourd’hui à augmenter la durée maximale de leurs vidéos. C’est le cas d’Instagram avec ses Reels qui passent désormais à 15 mn ou encore de X (Twitter) qui propose l’abonnement premium offrant aux utilisateurs l’occasion de publier des vidéos qui durent jusqu’à 2 heures ! De son côté, TikTok est aussi sur le point d’expérimenter les vidéos de 15 mn.

Si les utilisateurs se tournent davantage vers les réseaux sociaux que sur Google pour trouver des réponses à leurs questions, ils s’attendent à des explications pertinentes et de qualité. Les vidéos longues répondent aujourd’hui à leurs besoins. Elles offrent des contenus qui favorisent la concentration, centrés sur la créativité et la réflexion et qui ont de la valeur.

5. Les Micro-influenceurs à votre service !

Pour 2024, collaborez avec des micro-influenceurs ! Bien loin des célébrités aux millions d’abonnés, ils profitent d’un réseau de 1 000 à 100 000 fidèles abonnés.

Le Micro-influenceur partage sa passion et se place en vrai expert dans son domaine ! Ici pas de discours de vente, de manière à pousser à l’achat ! Ce qui attire dans la micro-influence, c’est le retour à la simplicité et à l’authenticité. L’avantage ? On l’écoute et on le suit ! Il se place comme un ami ou une connaissance qui partage des astuces et des moments de vie. Un climat de confiance et un sentiment de proximité s’installent ainsi naturellement entre lui et sa communauté.

En effet, 92% des consommateurs font confiance à un micro-influenceur par rapport à une célébrité. Plus de 82% des consommateurs sont susceptibles d’acheter un service ou un produit proposé par cet expert. Notons que le spécialiste se focalise généralement dans un domaine spécifique comme la danse, la foodie, le traveler, le digital mum, etc. Il possède une audience plus ciblée.

La mise en place d’une stratégie centrée sur la micro-influence vous aide à générer des leads et les convertir en clients. Il peut vous aider à booster vos ventes grâce à sa communauté passionnée et soudée.

6. L’UGC et la Génération Z : Le duo de choc !

Pour 2024, la tendance serait à l’UGC ou « User Generated Content » ou encore le Contenu créé par les utilisateurs. Le terme fait référence à des contenus produits par vos utilisateurs, vos clients ou les internautes comme des vidéos, des photos, des tweets, des témoignages, des commentaires, ou des forums par exemple.

Concrètement, un avis client est un UGC. Un internaute qui montre sa nouvelle paire de baskets à travers une vidéo ou qui partage les photos de sa nouvelle voiture sur un réseau social fait de l’UGC. Avec cette nouvelle tendance, vous allez gagner en crédibilité, booster votre visibilité ou encore développer le taux d’engagement.

Vous avez aussi intérêt à intégrer l’UGC dans votre stratégie marketing pour 2024 étant donné qu’il vous aide à mieux comprendre vos clients et les utilisateurs et réduire vos coûts marketing. L’UGC favorise en effet l’interaction entre les utilisateurs entre eux et avec votre marque.

Avec la Génération Z, les natifs du digital qui accordent de l’importance à la communication à distance et aux réseaux sociaux, c’est le succès garanti ! Satisfaits de votre produit ou de votre service, ils deviendront l’ambassadeur de votre marque sans que vous ayez à payer le prix fort ! Ils n’hésiteront pas à partager leur expérience sur TikTok, Instagram, Facebook, etc.

7. Le ChatGPT : L’allié du Community Manager

Pour 2024, place également à la révolution de l’Intelligence Artificielle avec ChatGPT d’OpenAI ! Le prototype d’agent conversationnel qui utilise l’IA révolutionne le social média management et devient l’allié incontournable des marketeurs et des créateurs qui veulent réaliser des vidéos créatives et attrayantes ! Il constitue désormais un outil précieux en marketing digital à condition de savoir l’exploiter correctement.

ChatGPT offre une large gamme d’outils aux utilisateurs. Il permet par exemple de rédiger des posts ou de faire du brainstorming pour trouver des idées de contenus sur les réseaux sociaux. L’utilisation de l’outil vous aide ainsi à trouver des idées et à créer différentes versions d’un message. Pour le Community Manager ou le social media manager, il sera l’allié idéal pour la mise en place d’une stratégie marketing sur les réseaux sociaux pour développer sa notoriété en ligne et renforcer sa stratégie Social media.