Le E-commerce gagne de plus en plus de terrain. Pourtant, il n’est pas sans inconvénients. Les pour et les contre du E-Commerce ont été mis sous la loupe de l’émission « Akher Sa’aa » (Dernière heure) présentée par l’animatrice Kholoud Zahrane et diffusée par la chaîne Extra News.

Pour ce qui est des avantages, le E-commerce permet un achat plus rapide, pour le consommateur et une possibilité de toucher un plus large public, pour les entreprises. Pour les clients, le E-commerce permet de faire des achats n’importe où et à n’importe quel moment.

Ainsi, les acheteurs peuvent obtenir les produits qu’ils veulent et dont ils ont besoin plus rapidement.

Ils ne sont donc pas limités par les heures d’ouverture d’un magasin ni le temps libre qu’ils ont pour s’y rendre. Les entreprises peuvent facilement atteindre les nouveaux clients.

Quant aux inconvénients, pour les acheteurs qui souhaitent voir et toucher le produit (surtout dans le domaine des produits physiques comme les vêtements, les chaussures et les produits de beauté), l’expérience du commerce électronique peut être limitée.

Cependant, avec l’aide de la vidéo, des images de produits et même de la technologie de réalité virtuelle, les entreprises trouvent de nouvelles façons de surmonter cet aspect de l’expérience d’achat en ligne.

Mais selon les gens que l’émission a interviewés, les produits achetés en ligne ne sont pas exactement les mêmes que ceux commandés. Une différence de qualité, de volume…