· Accréditation renouvelée d’Isago sans observations issues de l’équipe d’audit
· Reconnaissance internationale de la formation du personnel d’EgyptAir
· Système de canaux de distribution pour activer le contact direct avec les agents touristiques
· Nouvelles lignes à Manchester, Delhi, Dhaka, Bangladesh et New Jersey
Un nouveau boom se fait ressentir à EgyptAir au cours de la période récente, que ce soit au niveau du lancement de nouvelles lignes ou de la réalisation de taux de sécurité et de qualité élevés ou de la couverture des marchés mondiaux et l’attraction de nouveaux clients, ce qui soutient le trafic aérien et le mouvement touristique conformément aux instructions du ministre de l’Aviation Mohammed Abbas.
Au cours des derniers jours, la société holding d’EgyptAir a réussi le renouvellement de la certification ISAGO Headquarters sans enregistrer de points de non-concordance ou d’observations par l’équipe d’inspection.
Le président de l’EgyptAir Holding Company, l’ingénieur Yahia Zakaria a sincèrement félicité les employés et l’équipe de travail ISAGO pour leurs efforts et leur coopération avec le Comité d’inspection de l’IATA, qui a eu un grand impact dans le renouvellement de la certification de l’ISAGO du Central Administration Certificate.
Le président d’EgyptAir Holding a également salué l’excellence des employés dans l’application des taux de sécurité les plus élevés conformément aux normes internationales.
L’ingénieur Yahia Zakaria a ajouté que ces crédits internationaux mettent l’accent sur le statut du transporteur national aux niveaux régional et international parmi les autres transporteurs et contribuent à attirer plus de clients et de compagnies aériennes étrangères et arabes pour choisir EgyptAir pour leur fournir les services dont ils ont besoin.
Pour sa part, Gilbert Limatri, Chef de l’équipe d’audit, a salué le niveau de performance de tous les employés d’EgyptAir dans les divers domaines et la bonne préparation de l’audit.
Mme Alexandra Matkovic -qui fait partie de l’équipe du comité d’audit- a également salué la performance et la formation de tout le personnel dans les différentes activités, ce qui reflète l’intérêt des hauts responsables d’EgyptAir à développer la composante humaine qui exécute l’ensemble des travaux et fournit des services de la plus haute qualité et avec le plus haut degré de professionnalisme.
Alexandra Matkovic a également noté qu’EgyptAir a dépassé les compagnies aériennes européennes qui les ont examinées au cours des trois dernières années dans le domaine de la sécurité et de la santé au travail en mettant en œuvre les exigences actualisées du programme de sécurité et de santé au travail conformément aux exigences d’ISAGO de manière intégrée.
Les vérifications comprenaient toutes les activités de service au sol des passagers et des aéronefs, les activités des terminaux, les services de sûreté, les activités de fret aérien et le chargement de fret grâce à l’application de toutes les procédures de sécurité et de qualité à tous les niveaux.
D’autre part, le pilote Mohammed Eliane, président adoint de l’EgyptAir Holding Company, a assisté à la séance de clôture des travaux du comité d’inspection et d’examen qui a accordé le renouvellement de la certification ISAGO à la compagne nationale d’EgyptAir sans enregistrer de points de non-concordance, et ce en présence du pilote Ahmed Ragab, Chef du Secteur de la sécurité et de la qualité et responsable de la coordination complète de l’accueil des équipes d’audit, du pilote Hicham Nouh, directeur général de la sûreté de la société holding d’EgyptAir et du pilote Rami Mansour, directeur général de la qualité ainsi qu’en présence d’un parterre de hauts responsables de la holding d’EgyptAir et ses succursales.
Pour compléter le plan de développement continu poursuivi par EgyptAir, dont la priorité absolue est le développement des canaux de vente, l’Egypte a organisé une célébration pour lancer le nouveau système de canaux de distribution NDC (EgyptAir Retail System) qui vise à communiquer plus directement avec les agents touristiques en Egypte et à l’étranger.
Le projet vise à accroître les possibilités d’offrir et de vendre les produits et services supplémentaires de l’entreprise (services auxiliaires) mieux que ce n’est le cas actuellement grâce aux systèmes de distribution mondiaux (SDG), en collaboration avec l’Association du transport aérien international (IATA).
La plateforme égyptienne ers.egyptair.com permet également d’offrir tous les services avec un contenu varié tels que des images ou des vidéos techniques de haute qualité, ainsi que les horaires de vol et les prix.
Le programme NDC améliore également la capacité de communication entre les compagnies aériennes et les agents de tourisme et de voyage (B2B) que ce soit IATA ou non IATA.
La mise en œuvre effective du projet a débuté depuis octobre 2022 en coopération avec le prestataire de services. La plateforme NDC a été lancée en mars 2023 sur une base pilote en coopération avec plus de 50 agents touristiques en Egypte. Les résultats sont positifs.
En complément de son ambitieux plan d’expansion de son réseau d’accès direct, EgyptAir Airlines, dirigée par le pilote Mohamed Moussa, a récemment ajouté à son réseau Dhaka Line au Bangladesh et au New Jersey en Amérique du Nord. EgyptAir a également annoncé l’exploitation de ses dernières compagnies aériennes à Manchester et en Angleterre en Juillet, ainsi que la Delhi Line en Inde à partir d’Août. Ces nouvelles lignes représentent des points d’expansion supplémentaires pour son réseau en Asie et en Europe et servent de nouveaux clients de la compagnie à travers le monde.
A noter qu’EgyptAir a enregistré une augmentation du nombre de passagers en juin 2023, soit 12 % de plus qu’à la même période l’an dernier, avec 77 % d’avions complets, 9 % de vols en plus et 24 % de capacité aérienne de plus qu’au même mois l’an dernier.
