Dans quelques jours, EgyptAir achèvera la phase de retour des pèlerins, qui a inclus le transport de plus de 66 000 pèlerins des Terres Saintes vers la patrie, à travers 330 vols.
Le président du conseil d’administration de la société holding d’EgyptAir, le pilote Ahmed Adel, a expliqué que la compagnie nationale considère la saison du Hajj comme une responsabilité nationale et humaine, et a mobilisé toutes ses ressources humaines, techniques et opérationnelles pour faciliter les vols.
Des équipes spécialisées ont été formées pour travailler 24 heures sur 24 dans les aéroports égyptiens, ainsi que dans ceux de Djeddah et de Médine en Arabie Saoudite, afin d’assurer le meilleur service possible aux pèlerins. Il a salué le rôle important joué par les autorités saoudiennes, en particulier le ministère du Hajj et de la Omra, pour faciliter les procédures du Hajj et fournir le soutien nécessaire aux pèlerins égyptiens et aux autres pèlerins de différentes nationalités.
Par ailleurs, la compagnie de l’aéroport du Caire a veillé, pendant la saison du Hajj, à offrir toute l’assistance et les facilités nécessaires aux pèlerins, en désignant des équipes de travail 24 heures sur 24 pour gérer toute urgence. Des coordinateurs ont été déployés dans le terminal saisonnier dédié aux vols d’EgyptAir, dans le terminal des passagers (2) pour les vols de Saudi Airlines, et dans le terminal des passagers (1) consacré aux vols privés, afin d’aider les pèlerins, en particulier les personnes âgées et handicapées.
De même, la police de l’aéroport du Caire a augmenté le nombre d’officiers aux guichets pour terminer les procédures le plus rapidement possible, ce qui a permis d’économiser du temps et des efforts aux pèlerins.
L’ingénieur Aiman Fawzy Arab, président du conseil d’administration de la société égyptienne holding des aéroports et de la navigation aérienne, a déclaré que la saison du Hajj a vu une coordination intensive entre toutes les parties opérant à l’aéroport du Caire. Une salle d’opérations a été désignée pour suivre le mouvement des vols et assurer une réponse rapide à toute question ou besoin pouvant survenir, ce qui a contribué à la fluidité des vols et eu un impact positif sur l’expérience de voyage des pèlerins.
Le comptable Magdy Isaac, président du conseil d’administration de la compagnie de l’aéroport du Caire, a ajouté que l’aéroport du Caire s’était préparé pour le retour des pèlerins après l’accomplissement du Hajj. Il a également remercié tous les employés de l’aéroport pour avoir accompli leur travail de la meilleure manière possible pour assurer le succès du Hajj cette année, souhaitant un succès continu lors du retour des pèlerins.
