EgyptAir a renouvelé avec succès ses certifications ISO pour la 19e année consécutive, sans aucune observation ni non-conformité. La compagnie a satisfait aux exigences des normes ISO 9001:2015, 14001:2015, 45001:2018 et 10002:2018, qui couvrent la qualité, la santé et la sécurité au travail, ainsi que la satisfaction client. Ce renouvellement fait suite à une inspection menée par une délégation de GIC Egypt, société spécialisée dans l’assurance qualité.
Le capitaine Ahmed Adel, président-directeur général d’EgyptAir Holding Company, s’est félicité de l’obtention de ces certifications ISO, qui figurent parmi les normes internationales les plus exigeantes dans ces domaines. Il a déclaré que cela témoigne de la capacité de la compagnie à améliorer continuellement la qualité des services offerts aux passagers. M. Adel a souligné que l’objectif principal de ces certifications est de garantir la sécurité des opérations et des activités, ainsi que d’améliorer l’efficacité des compagnies aériennes. Cela témoigne de l’engagement d’EgyptAir à mettre en œuvre toutes les normes internationales de sécurité et de qualité, conformément à son statut de compagnie aérienne mondiale et de l’une des entreprises leaders au Moyen-Orient et en Afrique.
À l’issue de la réunion consacrée à l’examen du rapport final sur le renouvellement des certifications ISO, le commandant Mohamed Alian, président d’EgyptAir, a remercié l’équipe d’audit et l’ensemble du personnel d’EgyptAir pour leurs efforts ayant permis l’obtention de ces renouvellements. Il a souligné que ces certifications sont essentielles à l’adhésion d’EgyptAir à l’IATA et à Star Alliance, confirmant ainsi l’efficacité des équipes opérationnelles et leur capacité à maintenir les plus hauts niveaux de qualité et de sécurité à toutes les étapes des opérations. Il a ajouté que ce succès continu est le fruit d’un travail d’équipe et d’une intégration entre tous les secteurs de l’entreprise, ainsi que d’un suivi et d’une mise à jour constants des systèmes et procédures afin de se conformer à l’évolution des exigences internationales.
L’audit a été réalisé en vérifiant la conformité à toutes les exigences des spécifications standard, en coordination entre la Direction générale de la sécurité, de la qualité et des mesures, dirigée par le commandant Ahmed Raafat et son adjoint, le commandant Ahmed Moharram, et tous les secteurs et départements d’EgyptAir. Cette performance a été saluée par les inspecteurs du GIC Égypte.
La délégation a loué le professionnalisme, l’efficacité et l’engagement des employés de la compagnie aérienne dans l’application de toutes les normes internationales requises, ce qui leur a permis d’obtenir ces certifications d’une manière digne du nom et de l’histoire d’EgyptAir. La réussite de cette inspection par EgyptAir constitue une étape importante qui confirme sa position de compagnie aérienne de premier plan dans la mise en œuvre de toutes les procédures de sécurité et des normes de qualité internationales, après la réussite de plusieurs autres inspections, notamment GHS/IOSA.
