Par Mohamed Atteya
La compagnie nationale EgyptAir a réagi aux informations circulant récemment sur certains réseaux sociaux et dans plusieurs médias au sujet d’une prétendue hausse des prix des billets de retour depuis les pays du Golfe vers Le Caire. Selon la compagnie, ces affirmations reposent sur des données « inexactes » et ne reflètent pas fidèlement la politique adoptée par le transporteur national dans les circonstances exceptionnelles que traverse actuellement la région.
Dans un communiqué, EgyptAir a rappelé qu’elle agit dans le cadre de sa mission nationale et de sa responsabilité envers les passagers égyptiens se trouvant à l’étranger. Face aux perturbations ayant entraîné l’annulation de certains vols de retour depuis plusieurs pays du Golfe, la compagnie a mis en place un plan d’exploitation spécial destiné à faciliter le rapatriement des ressortissants égyptiens bloqués à l’étranger.
Ce dispositif repose notamment sur l’organisation de vols exceptionnels quotidiens vers différentes destinations de la région. Toutefois, la compagnie précise que le nombre de ces vols demeure limité, conformément aux instructions des autorités de l’aviation civile dans les pays concernés et en raison des conditions exceptionnelles qui prévalent actuellement dans la zone.
La priorité est accordée aux passagers disposant déjà d’une réservation sur des vols EgyptAir. Ceux-ci peuvent être transférés sur les nouveaux vols sans frais supplémentaires, l’objectif étant de leur permettre de regagner le territoire national dans les plus brefs délais. Ces passagers représentent la grande majorité des sièges disponibles sur ces rotations spéciales.
Dans le même esprit, la compagnie a également décidé de supprimer temporairement les pénalités appliquées aux modifications de billets. Une mesure qui vise à alléger les contraintes pesant sur les voyageurs et à faciliter leurs déplacements dans un contexte particulièrement délicat.
EgyptAir souligne par ailleurs que le nombre de sièges restant éventuellement disponibles à la vente sur ces vols demeure extrêmement limité et ne dépasse pas 5 % de la capacité totale. Les tarifs appliqués à ces places sont fixés en fonction des prix du marché, en comparaison avec ceux pratiqués par d’autres compagnies aériennes, égyptiennes comme étrangères.
La compagnie explique que cette situation s’explique notamment par la hausse inattendue des coûts d’assurance liés aux risques d’exploitation dans des zones marquées par des tensions géopolitiques. Ces destinations sont en effet classées parmi les régions à haut risque, ce qui entraîne une augmentation significative des charges opérationnelles. À cela s’ajoute le coût des segments de vol à vide que doit assurer EgyptAir pour positionner ses appareils avant les vols de retour.
En conclusion, la compagnie nationale affirme qu’elle continuera à jouer son rôle de « bras national » de l’État égyptien en période de crise. Elle assure qu’elle poursuivra ses efforts pour servir les citoyens égyptiens, qu’ils se trouvent sur le territoire national ou à l’étranger, tout en respectant les normes les plus strictes de sécurité et d’efficacité opérationnelle.
