Une recherche consacrée à l’anticipation et à la gestion des crises dans les compagnies aériennes
La Faculté des hautes études en recherches statistiques de l’Université du Caire a décerné le grade de docteur à Jihan Fathi Hamed, collaboratrice d’EgyptAir, pour sa thèse intitulée : « Le rôle de la planification stratégique dans l’élaboration de scénarios de crise au sein des compagnies aériennes ».
Cette recherche analyse les différentes dimensions de la planification stratégique, en mettant notamment l’accent sur l’analyse de l’environnement (environmental scanning), dont elle souligne le rôle essentiel dans l’identification des risques auxquels sont confrontées les compagnies aériennes, afin d’élaborer des plans d’action adaptés pour y faire face.
La thèse s’intéresse également à la conception de scénarios de crise préventifs, destinés à anticiper les situations susceptibles d’échapper au contrôle et d’évoluer vers de véritables crises, permettant ainsi aux compagnies aériennes de renforcer leur capacité de préparation et de réaction.
À l’issue de ses travaux, la chercheuse recommande de renforcer le rôle de la planification stratégique en raison de son impact déterminant sur l’efficacité des départements de gestion des risques et de gestion des crises au sein des compagnies aériennes. Selon elle, cette approche constitue un levier essentiel pour atteindre les objectifs stratégiques des entreprises du secteur aérien.
À cette occasion, la docteure Jihan Fathi a adressé ses sincères remerciements aux encadrants de sa thèse pour leur accompagnement scientifique, ainsi qu’au doyen de la Faculté des hautes études en recherches statistiques de l’Université du Caire, Dr Issam Ali Amin, pour son précieux apport méthodologique et son orientation dans le volet statistique de cette recherche.
