L’industrie de l’externalisation connaît une croissance soutenue en Égypte, portée par les efforts de l’État pour attirer les investissements internationaux et développer les compétences numériques.
Le secteur compte désormais 252 entreprises, dont 177 internationales, ainsi que 282 centres spécialisés. Plus de 195 000 spécialistes travaillent dans l’exportation de services d’externalisation.
Alexandrie s’est imposée comme l’un des principaux pôles du secteur au cours des 15 dernières années. Quatre groupes internationaux — Sutherland, Teleperformance, Concentrix et VOIS — y emploient près de 15 000 spécialistes.
