- Augmenter le nombre de destinations
- Atteindre un haut niveau de sécurité
- Hausse des ventes des boutiques hors-taxes
- Nouvelle base de données des achats des voyageurs
Les différentes filiales de la compagnie nationale d’EgyptAir font récemment l’objet d’un large coup de modernisation et de rénovation que ce soit au niveau du lancement de nouvelles lignes aérienne ou de la réalisation d’un haut niveau de sécurité et de qualité. EgyptAir a effectivement réussi à desservir de nombreuses destinations à travers le monde et ainsi accroître le nombre de ses clients.
Selon le ministre de l’Aviation civile, Mohamed Abbas, de nouvelles lignes aériennes ont été lancées au cours des derniers mois, y compris la ligne New Delhi en Inde, lancée en août dernier avec 4 vols par semaine, suivies par de nouvelles lignes à destinantion de la ville libyenne de Misrata et Tokyo au Japon, avec deux vols par semaine chacun, en plus des nouvelles lignes récemment exploitées vers Dhaka au Bangladesh et Manchester au Royaume-Uni.
L’EgyptAir Holding Company, dirigée par l’ingénieur Yahia Zakaria, a mis au point un plan complet pour la transition numérique dans tous ses services. La compagnie a également modernisé ses espaces d’attente au plaisir des clients d’EgyptAir, ce qui dénote l’intérêt de la compagnie à fournir aux voyageurs des services de qualité pour se qualifier pour être concurrentiels à l’échelle mondiale et ainsi accroître ses revenus et ses bénéfices d’exploitation.
Par ailleurs, EgyptAir Airlines a enregistré une augmentation de 12% du nombre de passagers en juin 2023 par rapport à la même période de l’année dernière, une augmentation de 77 % du taux d’occupation des avions et une augmentation de 9 % du nombre de vols en plus d’une augmentation de 24 % des sièges disponibles sur ses vols par rapport au même mois l’an dernier.
D’autre part, la « Free Markets Company », dirigée par Dr. Saad Maabad, est témoin d’un plan de développement global à tous les niveaux. Après une récession importante due à la pandémie de coronavirus et son impact négatif sur tous les secteurs et entreprises de l’aviation civile, l’entreprise a lancé un plan de relance dont l’élément le plus important est l’activation du système numérique à partir de juillet dernier, ce système était mis à l’arrêt pendant deux ans en raison de l’épidémie de COVID-19.
Le nouveau système Sap est une révolution numérique dans la « Free Markets Company » et dont l’objectif principal est de fournir plus qu’un excellent service au passager tout en fournissant en permanence des marchandises dans les boutiques hors-taxes donnant ainsi une bonne impression aux invités d’Egypte sur la compagnie nationale d’EgyptAir.
En parallèle à l’activation du système numérique, un stage de formation a été assuré à l’endroit de tous les travailleurs dans tous les points de vente de la Free Markets Company dans les divers aéroports égyptiens au cours de plusieurs mois. L’attention des travailleurs a déjà été aiguisée et motivée pour participer activement dans le nouveau système.
Le secteur de l’information d’EgyptAir Holding Company, dirigé par l’ingénieur Yasser Omran et son groupe de travail, a joué un rôle majeur dans le succès du système.
Le mécanisme d’action du système numérique se caractérise par un dispositif d’idenification des tendances, des besoins et des envies des passagers pour savoir leur goût et ainsi essayer de répondre à leurs attentes, chacun selon sa nationalité, sa culture et ses désirs. Ainsi la compagnie est-elle parvenue à créer une sorte de bases de données des achats des voyageurs.
Ces derniers temps, la Free Markets Company a été en mesure de faire face au manque des marchandises et des produits venus de l’étranger à cause de la suppression de plusieurs emplois dans divers pays du monde. La crise a été bien gérée en haussant la demande des produits afin d’éviter une arrivée de marchandises en-dessous des quantités requises dans les boutiques hors-taxes. De plus, acheter de plus grandes quantités est moins cher, économisant ainsi de l’argent en faveur de l’entreprise.
Fait remarquable : avec l’application du système numérique, les boutiques hors taxes ont commencé non seulement à se redresser, mais à faire des profits, en particulier avec l’augmentation marquée des passagers. Les ventes de la Free Markets Company ont augmenté de 200 % par rapport à l’an dernier et les bénéfices ont triplé par rapport à l’an dernier jusqu’à 300 %.
Si nous comparons la situation de l’entreprise à celle d’avant le coronavirus, plus précisément en 2019, nous constatons que les ventes de l’entreprise ont augmenté de 8 % par rapport à 2019. Le taux de profit a également augmenté de 30% dans la période post-Covid19. L’entreprise a également été témoin du développement de ses entrepôts avec la mise à jour des machines de manutention. En raison de l’augmentation des ventes, l’espace d’entrepôt a été agrandi. Une capacité de stockage supplémentaire de 400 mètres a été convenue avec la Cairo Air Port Company.
