Ø Intégration des services de voyage et de télécommunications avec des avantages exclusifs pour les clients des deux entreprises
Le président-directeur général et administrateur délégué exécutif de la société holding EgyptAir, le pilote Ahmed Adel, ainsi que le directeur général et président exécutif d’Orange Egypt, Hicham Mahran, ont assisté à la signature d’un accord de partenariat entre EgyptAir Airlines et Orange Égypte.
Ce partenariat vise à proposer des solutions et services innovants combinant les services de transport aérien et de télécommunications, afin d’améliorer l’expérience client et d’offrir des avantages exclusifs aux voyageurs et aux clients des deux entreprises.
L’accord a été signé, du côté d’EgyptAir, par Amr Al-Adawy, directeur du secteur commercial d’EgyptAir Airlines, et du côté d’Orange Egypt, par Mohamed Chabl, vice-président exécutif du secteur des affaires. La cérémonie s’est déroulée en présence du pilote Chérif Khalil, assistant du président de la société holding EgyptAir, du pilote Mohamed Eliane, président-directeur général et administrateur délégué exécutif d’EgyptAir Airlines, du pilote Hafez Al-Cheity, vice-président d’EgyptAir Airlines, ainsi que de plusieurs responsables des deux entreprises.
La coopération prévoit qu’Orange Egypt fournisse des services de télécommunications à EgyptAir Airlines, en plus de l’intégration des systèmes et programmes de fidélité des deux sociétés. Cette initiative permettra aux clients d’Orange Égypte de bénéficier des avantages de voyage offerts par le programme de fidélité EGYPTAIR Plus sur le réseau d’EgyptAir, qui dessert plus de 80 destinations à travers le monde. Des avantages et services exclusifs destinés aux clients premium seront également annoncés prochainement.
Le pilote Ahmed Adel a souligné l’engagement d’EgyptAir à développer des partenariats stratégiques avec des entités de premier plan dans différents secteurs, afin de soutenir les plans de modernisation continue et d’améliorer l’expérience de voyage des clients. Il a ajouté que ce partenariat avec Orange Égypte constitue une étape importante vers la fourniture de services plus intégrés et innovants, en phase avec les évolutions technologiques modernes.
De son côté, le directeur général et président exécutif d’Orange Egypt, Hicham Mahran, a affirmé que l’intégration des services de télécommunications, des services de voyage et des programmes de fidélité s’inscrit dans les transformations mondiales de l’expérience client et soutient les efforts de l’État égyptien en matière d’expansion des solutions numériques.
Le pilote Mohamed Eliane a, pour sa part, déclaré que cette coopération s’inscrit dans le cadre de la stratégie d’EgyptAir visant à améliorer les services proposés aux clients grâce à l’utilisation de solutions numériques modernes. Selon lui, l’interconnexion des programmes de fidélité et l’offre d’avantages liés au voyage et aux télécommunications permettront d’accroître la valeur ajoutée pour les clients et d’offrir une expérience de voyage plus flexible et plus distinctive sur le réseau international de la compagnie.
