Ø Al-Hefni : Ce succès est le fruit de l’amélioration de l’expérience de voyage

Ø Adel : Plan complet de modernisation pour offrir confort et sécurité aux voyageurs

Ø Eliane : Ce classement reflète notre engagement envers les normes mondiales

Le ministre de l’Aviation civile, Dr. Sameh Al-Hefni, a salué l’obtention par EgyptAir du prix de la « meilleure compagnie aérienne en Afrique en termes de services aux passagers » pour l’année 2025, selon le classement de l’institution Skytrax, un classement mondial reconnu, dans lequel les compagnies aériennes et les alliances internationales sont évaluées selon une variété de critères liés aux expériences des voyageurs et à la qualité des services.

Al-Hefni a indiqué que ce couronnement reflète les fruits des efforts incessants déployés par EgyptAir pour améliorer la qualité de ses services et incarne le succès du système de l’aviation civile dans le développement et l’amélioration des services offerts aux passagers. Les différentes équipes, qu’elles soient aériennes, terrestres ou en première ligne avec les clients, ont fait preuve d’une performance professionnelle qui exprime le niveau de compétence et d’engagement dont bénéficient les cadres du secteur de l’aviation civile, contribuant directement à la réalisation de cet accomplissement distingué qui place l’Egypte au rang des pays leaders dans le domaine de l’aviation civile.

De son côté, le pilote Ahmed Adel a exprimé sa fierté face à ce nouvel accomplissement qui renforce la compétitivité d’EgyptAir aux niveaux régional et continental. Il a ajouté que, dans le cadre de ses efforts continus pour améliorer le niveau des services, la compagnie a réussi récemment à mettre en œuvre un plan complet pour moderniser le système de services offerts aux passagers afin d’améliorer leur expérience de voyage, depuis la réservation du billet, en passant par les différentes étapes avant, pendant et après le vol, jusqu’à la récupération des bagages lors du vol retour. EgyptAir avance avec assurance vers le soutien de la flotte aérienne avec des modèles modernes caractérisés par une haute efficacité opérationnelle et offrant les plus hauts niveaux de confort et de sécurité aux passagers, conformément aux normes mondiales dans le domaine de l’industrie du transport aérien.

Adel a expliqué : « La confiance de nos clients dans le niveau de service que nous offrons et leurs impressions claires des développements tangibles réalisés sur le terrain ont été et restent la véritable motivation pour qu’EgyptAir obtienne cette position prestigieuse, qui est un véritable reflet de leur satisfaction des services offerts et un couronnement des efforts des différentes équipes ».

Le pilote Mohamed Eliane, président du conseil d’administration d’EgyptAir Airlines, a quant à lui ajouté : « L’évaluation de Skytrax est venue confirmer notre engagement à élever les normes de service mondiales grâce à la formation continue des équipes de différentes spécialités », ajoutant que cette distinction n’est pas seulement un prix, mais une reconnaissance mondiale et régionale du niveau de service. Il a également confirmé que ce qui a été réalisé est le fruit d’une coordination efficace entre les équipes et d’une coopération fructueuse entre les différents secteurs de la compagnie, reflétant l’esprit d’une seule équipe et contribuant à offrir une expérience de voyage distinctive à la hauteur des aspirations de nos clients. La compagnie a également reçu dans cette évaluation le prix de la meilleure compagnie aérienne en développement en Afrique, des meilleurs repas servis aux passagers en classe économique en Afrique, des meilleurs employés de bord et des meilleurs équipages d’accueil en Afrique.

Le prix a été remis lors d’une cérémonie officielle tenue en marge des activités du Salon de l’Air de Paris 2025 lors de sa 55e édition. Ce prix est une première dans l’histoire de l’aviation civile égyptienne et une indication claire du grand progrès réalisé par EgyptAir dans l’amélioration de l’expérience des voyageurs à bord de ses vols, ainsi que du niveau de services distinctifs offerts par la compagnie.

La compagnie a également obtenu la 68e place dans la liste des 100 meilleures compagnies aériennes mondiales selon l’évaluation de Skytrax, l’institution internationale la plus éminente dans le classement des compagnies aériennes, progressant de 20 places par rapport à l’année précédente 2024.