Par : Mohamed Atteya
Le réseau “Star Alliance”- créé le 14 mai 1997- célèbre ce mois-ci, son 25e anniversaire. C’est à cette occasion que le PDG de la Holding d’EgyptAir, Amr Aboul Einein, a manifesté sa joie que la compagnie aérienne nationale ait adhéré à ce réseau, considéré comme le premier et le meilleur sur le plan mondial. “Star Alliance” a en fait réussi à assurer des services et des privilèges aux clients d’EgyptAir autour du monde.
La compagnie nationale y a adhéré en 2008, pour devenir le 21e membre de ce réseau, qui regroupe à présent 26 compagnies aériennes couvrant 1300 aéroports dans 193 pays. EgyptAir coopère avec les compagnies membres de Star Alliance pour mettre en oeuvre une stratégie intégrale susceptible de réaliser le développement durable et pour assurer une vision futuriste afin d’améliorer et de développer les services assurés par ces compagnies aériennes, à travers l’expansion de l’utilisation des “techniques numériques”, a encore affirmé M. Aboul Einein.
Le directeur exécutif de Star Alliance, Jeffrey Goh, a pour sa part souligné que le nouveau slogan du réseau, à l’occasion de son 25e anniversaire, est “Mieux relier ensemble”. Cela incitera les compagnies membres de l’Alliance à présenter de meilleurs services à l’avenir, se basant sur une infrastructure forte de technologie informatique.
Le responsable s’est félicité des nouvelles inventions présentées par Star Alliance, affirmant que le réseau a réussi à regrouper des compagnies aériennes pionnières, tout en assurant toujours des services de qualité, tenant compte que le principal intérêt est toujours accordé au passager et à son confort. Cette vision audacieuse de Star Alliance est fondée sur une proposition de valeur de portée mondiale offerte aux clients, une reconnaissance internationale et un service uniforme. Elle se poursuit aujourd’hui en s’appuyant sur la technologie afin de favoriser une expérience harmonieuse pour les clients.
Les innovations du réseau Star Alliance reposent sur une solide infrastructure de technologie de l’information en constante évolution, qui intègre les transporteurs membres et plus de 50 normes de pratiques commerciales et fonctions d’audit plaçant le client au centre de l’expérience de voyage. C’est pourquoi l’Alliance a été élue à de nombreuses reprises « meilleure alliance de transporteurs aériens » lors d’événements prestigieux.
