EgyptAir a annoncé l’ouverture de sa première salle dédiée à l’accueil des passagers en situation de handicap invisible et de leurs accompagnateurs, à l’Aéroport international du Caire.
Cette initiative s’inscrit dans le cadre de la responsabilité sociétale de l’entreprise et de ses efforts pour soutenir les objectifs de développement durable conformément à la Vision Égypte 2030.
Une expérience de voyage adaptée et apaisée
Cette nouvelle installation vise à améliorer l’expérience de voyage des personnes atteintes de troubles du spectre de l’autisme, de difficultés d’apprentissage, de troubles psychologiques, ainsi que celles souffrant d’une hypersensibilité au bruit ou à la lumière.
La salle offre un environnement calme et sécurisé, spécialement conçu pour réduire la surstimulation sensorielle, contribuant ainsi à diminuer les niveaux de stress et d’anxiété avant le voyage et à améliorer le confort global des passagers.
Un accompagnement complet jusqu’à l’embarquement
La salle a récemment été inaugurée dans la zone des départs du terminal 3 de l’aéroport, en face de l’entrée n°4.
Une équipe dédiée de la direction générale des relations publiques accueille les passagers dès leur arrivée à l’aéroport, les accompagne jusqu’à la salle, puis leur apporte une assistance complète pour finaliser les formalités de voyage, avant de les escorter jusqu’à la porte d’embarquement.
